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塞缪尔(Samuel)是英敏特(Mintel)中国市场的零售,技术和媒体部门总监。塞缪尔(Samuel)在零售市场研究,产品创新,消费者研究和商业策略等方面拥有丰富的研究经验。

最近,中国领先的技术驱动型电子商务公司京东发布了第二季度财务报告,京东第二季度收入增长了33.8%,高于预期。在2020年6月18日的在线购物节期间,京东与去年相比增长了30%以上,在线购物节刺激了消费,并为第二季度的强劲收入增长做出了很大贡献。我们从报告中看到的好数字也是 反映了中国消费者的消费意愿快速恢复。 

当然,这种增长也受到许多其他因素的驱动。从产品方面来看,一般商品收入增长了45.4%,高于第一季度。这表明消费者更加依赖电子商务进行杂货店购物,这种购物行为趋势将继续。 英敏特7月的COVID-19跟踪数据,它表明95%的消费者已购买 即使在中国大部分地区,流感大流行也得到了控制,但网上杂货仍然存在。

英敏特的技术和零售总监Samuel Yi分享了他对京东第二季度财务报告的评论,以及他对整个中国电子商务市场发展的看法。  

电子商务的关键:物流能力

物流对于所有电子商务品牌都是非常重要的支柱。大流行期间京东物流能力的优势非常突出。它不仅可以帮助品牌提升数百万在线购物者的购物体验,还可以在那个特殊时期建立独特的优势。同时,物流是帮助京东在第一季度和第二季度实现持续收入增长的关键因素,京东的物流业务自2019年以来已达到财务平衡。通过外包这些功能,物流已成为京东的另一个增长动力。 。

更好地适应中国的低线城市

对于生活在二线城市的消费者,他们会更频繁地进行在线购物,因此他们会比价格更重视购物体验。随着京东不断提高在二线城市的物流水平,并打算为更多城市和乡村提供24小时送货服务,这将有助于扩大其在二线市场的用户群。但是,另一个中国电子商务平台拼多多在低端城市也很强大,拼多多的成功证明,社交商务是增加低端城市在线购物者的有效途径。作为一项竞争性举措,京东于2019年升级了其社交商务业务并将其命名为JingXi,我们可以看到,这为2019年和2020年的新用户增加带来了显著成果。 

我们的想法

由于电子商务行业的竞争日趋激烈,更多品牌正在尝试更多创新方式。我们已经看到,京东的增长不仅依赖于电子商务,而且还依赖于新业务的发展。除物流外,京东还在健康,金融和其他多元化业务领域发展其能力。 

在这种大流行中,京东的互联网医疗保健表现良好,在药品零售和在线健康咨询方面显示出巨大的潜力。此外,京东刚刚宣布与携程旅行网合作,以增强其旅行业务。这些新业务将共同推动京东业务的可持续增长。