托比·克拉克(Toby Clark)
托比·克拉克(Toby Clark)是欧洲,中东和非洲研究部总监,负责许多英敏特报告系列,跟踪英国的消费者信心和最高消费意图。
  • 消费者信心在选举前夕减弱,对英国退欧的担忧加剧。
  • 在2010年和2015年大选之后,消费者信心有所反弹,但这种提振作用是短暂的。
  • 但是,英国即将陷入议会悬空的前景意味着’很难看到任何明显的反弹。
  • 事实是,人们对个人情况变化的反应要比对大局政治问题的反应要大得多。但是,即使在这里,新闻也是令人沮丧的。
  • 特别是,收入紧缩的回报将给消费者的预算带来压力。

消费者对选举的信心有所下降

不确定性永远不利于消费者信心。 动荡时期的自然趋势是采取安全第一的方式进行消费。

但是,当特蕾莎·梅(Theresa May)举行选举时,对于结果似乎没有太多的怀疑。如果有的话,预计的滑坡将消除与试图以微弱多数谈判英国退欧进程相关的一些不确定性。

当然,这场战役并没有像许多人所期望的那样轻松地赢得胜利。保守党未能赢得绝对多数席位,对政治环境产生了巨大影响。 对于消费者而言,这只会增加不确定性。

选举带来的不确定性将是英敏特5月份记录的消费者信心下降的一个因素。 对来年财务状况充满信心的人比例从31%下降至28% –这是自欧盟公投结果宣布后,我们自2016年7月信心下降以来的最低水平。

选举1

选举后情绪反弹的机会很小……

在2010年和2015年大选之后,信心回升。同样,尽管在英国退欧结果宣布后,情绪立即下降,但很快回升。

不过,2017年大选的不确定结果只会增加消费者的不确定性。 英敏特将在下周左右进行新的研究,但选举后的情绪似乎不太可能反弹。

……还有进一步的挑战

即使信心确实反弹,这种喘息的机会也可能是短暂的。人们对自己的处境变化的反应比对选举等重大问题的反应要强烈得多。在这里,有一些值得关注的理由。

从消费者的角度来看,通货膨胀对家庭预算的影响是主要问题。经过两年的实际收入增长之后,我们现在又回到了价格上涨快于工资上涨的局面。人们已经意识到通货膨胀带来的威胁。英敏特对英国退欧态度的持续研究表明 消费者最担心的是它对价格的影响。 2017年5月, 49%的人认为这会对生活成本产生负面影响,高于2月份的45%.

我们的最新数据还显示,人们对英国退欧对房价影响的担忧程度大大提高。同样,这也可能破坏信心,并且由于过去几年房市气氛的改善很大程度上归功于房主,因此这尤其可能造成损害。

不确定性提供机遇和威胁

当然,这也不是个坏消息。 就业仍然强劲,GDP仍在增长,最近的调查表明制造业表现强劲。 从消费者的角度来看,这两年收入的增加意味着,与几年前相比,他们应对任何低迷的风险都应具有更大的弹性。

而且,至关重要的是 艰难的时刻开辟了新的机会。上一次收入紧缩以及随之而来的消费者行为转变严重打击了某些类别,但即使在受影响最严重的市场中,也有一些品牌繁荣起来。

表现出色的公司往往是注重价值而不仅仅是价格的公司。人们仍然准备以更高的价格进行交易,只要他们感到自己正在为自己的钱而战。例如,优质即食食品和豪华护肤产品的销售保持良好,这在很大程度上是因为它们为受压迫的消费者提供了放纵自己而不破坏银行业务的机会。

但是,消费者经济的总体前景仍然充满挑战。价格上涨,围绕英国退欧的持续不确定性以及房地产市场放缓都将在未来几个月拖累市场情绪。 不管国家对选举结果感到满意还是失望,这种不确定性似乎都可能进一步削弱消费者的信心。

 

托比·克拉克(Toby Clark)是英敏特(Mintel)研究欧洲,中东和非洲(EMEA)的主管,他在那里工作了10多年。托比(Toby)领导着一个庞大的研究团队,他们每年在英国和欧洲市场领域产生500多项消费者报告。在此之前,Toby曾担任Mintel英国金融服务研究主管。