杰米·罗森伯格(Jamie Rosenberg)
杰米·罗森伯格(Jamie Rosenberg)是全球家庭&Mintel的个人护理分析师,探讨家庭,美容和个人护理类别的趋势和新的商机。

2008年的经济大萧条和COVID-19的低迷都造成了巨大的经济痛苦。然而,一个关键的区别是,大萧条推动了几乎所有消费包装商品(CPG)类别的节约行为。消费者将清洁产品视为减少家庭总体支出的平台,这在市场表现中显而易见。在经济衰退期间,家庭清洁用品类别有所下降,直到2012年才出现正增长。

相比之下,COVID-19对各种产品类别的影响截然不同。尤其是, 大流行正在提高家用清洁产品的地位。清洁度一直很重要,但是清洁产品现在已成为消费者的一部分’生存策略,因为在大流行时代,细菌管理不严可能导致负面的健康后果。

这也意味着更少的消费者愿意为性能而付出成本,但这并没有’并不意味着他们不节俭。由病毒引起的工作机会丧失和经济痛苦是前所未有的。但是,当我们认为清洁产品(尤其是消毒剂)属于价格欺诈和缺货的类别时,’可以合理地推测近期需求将缺乏弹性。

价格欺诈和缺货产品激发了人们对DIY的兴趣

在大流行期间,这些产品重要性的另一个衡量标准是DIY教程的增长,该教程教会消费者如何制作表面消毒剂和洗手液。这些自制食谱中的某些食谱可以有效抵抗细菌和病毒,但许多食谱却无效。消费者在有效性证明必不可少的时候,可能会跳入DIY领域来冒险。

DIY消毒剂的增长趋势是清洁类别的象征’在这个压力时期的重要性。在这个成分透明度不断提高的时代,家用品牌受到“panic hoarding”可以帮助消费者渡过困惑的自制产品世界,作为权宜之计,直到他们最喜欢的产品再次可用。 高乐氏 是少数几个这样做的品牌。

在COVID-19危机中,清洁品牌已成为生活时尚品牌

家用清洁剂类别是指消费者根据COVID-19使用不同产品的类别。社交媒体上充斥着关于消费者如何学会从供应商回来后如何立即脱下衣服和消毒衣物,口罩和鞋子的讨论。许多家庭还开始对传递箱进行消毒,或在打开信箱之前将其放入72小时的隔离区。简而言之,消费者正在改变他们的清洁程序,并采用分类的心态来决定什么清洁以及何时清洁。

对于家庭市场,这意味着消费者’由于大流行将清洁品牌转变为生活方式品牌,因此人们对这些产品的情感参与度也在增长。 品牌有机会采取更全面,多类别的方法来管理细菌,但是很少有品牌制定了推广和教育计划来帮助消费者消除混乱并定义最佳的家庭护理常规。

例如,消费者什么时候应该清洗还是消毒?公寓楼的居民应如何在电梯和大厅等公共空间中导航?跑步归来后,还是仅在购物旅行之后,才应立即脱下衣服并清洗衣服? 消费者可以就如何以及何时使用清洁和消毒产品使用更多指南。

从家庭护理中摆脱猜测的品牌将其地位从清洁品牌提升为生活方式品牌。

消费者恢复大流行前的清洗程序会很慢

由于COVID-19’在人员和经济损失巨大的情况下,即使他们从封锁中走出来,他们也将继续保持警惕。大流行引起的情感烙印超出了第二波或第三波病毒的风险范围。几乎所有美国人都受到该病毒的直接影响或切向影响,并且最具创新性的品牌将努力使用经证明可抵抗导致COVID-19的病毒SARS-CoV-2的消毒剂来缓解焦虑。

抗菌清洁剂已经推动了表面清洁领域的全球大部分增长。这些清洁剂同比稳定增长,占2019年新推出产品的31.9%,到2020年(截至3月31日)占34.8%。 英敏特 GNPD。由于许多消费者可能仍无法区分杀死细菌的产品和杀死病毒的产品,因此COVID-19引起了人们对抗菌产品的兴趣。至少十年来,出现了一系列自称杀死人类冠状病毒的清洁产品。这些未针对SARS-CoV-2进行优化,因此’机会在哪里。可能会出现一类新型的病毒杀灭产品,以确保将来放心。

购物行为的转变

新冠肺炎促使大量消费者购买家用必需品并在线购物。每个重要的CPG类别都属于这种情况,但是在这种情况下,家用产品是独特的,因为在大流行之前,家用产品在网上很难解决,因为包装当时’为运输进行了优化。为了解决这个问题, 品牌,零售商和包装公司一直在合作,以使家用产品对电子商务更友好。这项工作将在下面详细讨论 英敏特’2019年家庭趋势,“受信任的eTransit”。

液体,尤其是喷雾瓶中的液体,在运输和处理过程中会洒落。这对消费者和品牌而言都是电子商务的不利因素,也是家用产品落后于在线其他CPG类别的关键原因。但是,这种情况正在改变。 亚马孙 已经与 里克包装 创建一个可以抵御亚马逊的扳机喷雾瓶’严格的绩效标准。

We’浓缩表面清洁剂和洗衣粉的强劲增长也推动了运输的安全性。因此,尽管电子商务随着大流行而全面发展,但这些及时的创新可能会加速对在线购买家用产品的需求。一旦大流行减弱,这种行为将持续存在。

我们的想法

对于大多数人来说,世界已经收缩到以家庭和家庭为中心。它已导致数百万计入库存并确定优先事项 ’在生活中真正重要。因此,消费者的关注重点将不成比例地用于确保房屋的安全和宁静。这意味着清洁产品现在比以往任何时候都更加重要。

除了创新可杀死COVID-19的产品之外, 家居品牌有机会在混乱中传递常态和沉稳感。 尽管清洁产品中香薰疗法的增长趋势将有所帮助,但心理学家们讨论了将常规作为一种心理健康工具的必要性,因为它可以减轻担心和压力这两种危害我们健康的情绪。

定义明确的家庭清洁方案还可以减少清洁内容和清洁时间的决策疲劳。 从家庭护理中摆脱猜测的品牌将其地位从清洁品牌提升为生活方式品牌。