托比·克拉克(Toby Clark)
托比·克拉克(Toby Clark)是欧洲,中东和非洲研究部总监,负责许多英敏特报告系列,跟踪英国的消费者信心和最高消费意图。

今年早些时候,Mintel欧洲,中东和非洲研究总监Toby Clark撰写了一篇有关市场研究收益的文章,该文章在英国特许营销学会(CIM)的Catalyst杂志上发表。

在本文的第一部分中,Toby讨论了公司进行市场研究投资时应遵循的路径以及在此过程中可能发现的机会。

市场营销当然必须适应新技术和不断变化的消费者行为。无论公司规模大小,市场研究都可以帮助它实现这一目标。 在Mintel,市场研究涵盖了消费者研究,产品创新,竞争分析和市场分析。营销人员出于多种不同的原因和环境使用它。它可以帮助您看到更大的画面–无论最新趋势如何,这始终是有价值的。

例如,营销人员可能会在 基准测试 –看看他们的产品与其他市场相比的表现如何。或者有 市场进入研究 –在过程的早期进行范围界定活动,通过找出市场价值,谁将成为最大竞争对手以及市场差距在哪里来评估投资机会。如果您的销售额上升,它可以告诉您是否’因为市场整体表现良好,而您’只是简单地顺应潮流,或出于其他原因。它可以帮助您避免自满。或者,如果您的销售下降,则可以将其用于竞争对手分析,以发现您可能做错了什么。

您也可以将其用于灵感。 我们的 全球新产品数据库(GNPD) 跟踪世界各地的创新。它可以告诉我们,例如,韩国在美容市场上具有巨大的创新能力。英国的美容和个人护理(BPC)公司能否为自己的市场翻译任何内容?它还可以帮助营销人员向不同的市场学习。采取清洁饮食趋势–它对食品市场产生了很大的影响,食品市场上越来越强调成分的清晰和简单标签。美容产品制造商也可以在他们的产品中使用吗?

进行现实检查

市场研究也是一种检验现实的方法。当你’成为特定行业的营销人员, it’很容易包裹在自己的产品中,并失去了消费者的视野。它’很容易忘记,并不是每个人都像您一样关心洗衣粉,活期账户或家用纸制品。当我与客户交谈时,他们了解产品的一切都会成为一个障碍,因为他们的观点非常关注行业。

I’我与银行合作了很多,他们常常会对缺乏消费者参与金融服务感到惊讶。例如,他们会知道有关自己的产品和利率以及其竞争对手的一切信息,但不是那样– for consumers –价格既不存在也不存在。一些市场研究可以指出,很大一部分人口没有’甚至没有500英镑的积蓄,所以四分之一的利率对他们根本没有影响。研究可以为您提供更广阔的视野,并提醒您对您而言重要的事情没有’对您的客户来说不一定重要。 市场研究是一种挑战您的成见的方法。如果你’一家小公司,这也有助于打开世界。

本文最初在 CIM催化剂’的季刊。

托比·克拉克(Toby Clark)是Mintel的欧洲,中东和非洲地区研究总监,他在该公司工作了10多年。托比(Toby)领导着一个庞大的研究团队,他们每年在英国和欧洲市场上制作500份消费者报告。在此之前,Toby曾担任Mintel英国金融服务研究主管。