戴安娜·凯尔特(Diana Kelter)
戴安娜(Diana)是Mintel的高级趋势分析师。她调查了文化,生活方式和技术变化如何在各个部门形成,并在趋势观察中利用Mintel数据。

星巴克 will open its first signing store for deaf patrons in Washington this October。新的咖啡馆将不仅是 安全地方 供听力障碍的社区购买咖啡,但它也将提供 聋人的就业机会。

此外,该商店还将招聘 接受过美国手语培训的听力伙伴。商店的设计将采用称为“聋人空间”的设计风格中的元素,从而使听力障碍者可以更好地与周围的空间互动。

Credit: 星巴克

设定新标准

This new signing store reflects 星巴克’ dedication to 包含 , 但是也 使人们意识到有特殊需要的人仍然是消费者和潜在雇员。

星巴克’科技公司发布了几项更新,以发布满足特定用户需求的产品。例如, Pinterest最近更新了其网站,使其对视力障碍者更加有用,并且Microsoft创建了一个适应残障人士的Xbox控制器。

从小细节到花时间去了解残障消费者的特殊需求,大品牌参与者的势头显示出对今天意味着包容性的透明度越来越高。尽管星巴克尚未宣布任何新的签约店开业,但在餐饮服务领域,一定会感受到来自一家店的影响。 消费者挑战更多品牌,跳出框框思考。