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塞缪尔(Samuel)是英敏特(Mintel)中国市场的零售,技术和媒体部门总监。塞缪尔(Samuel)在零售市场研究,产品创新,消费者研究和商业策略等方面拥有丰富的研究经验。

这些年 天猫 光棍节的全球购物节看起来有些不同。

随着冠状病毒大流行对中国经济的影响, 2020年光棍节购物节 在大流行期间,它不仅成为中国消费复苏的一个镜头,而且对中国的经济增长具有更深的意义。连续十二年的光棍节购物节在2020年在天猫平台上的商品总成交额(GMV)为4,982亿元人民币(741亿美元)。

“光棍节”凸显了中国消费市场的巨大潜力以及对中国经济增长的强劲抵御能力,同时也反映了消费者信心的恢复。根据英敏特(Mintel)即将进行的消费者研究,十分之九的消费者表示,他们的个人财务状况将在未来12个月内得到改善,十分之三的消费者表示他们高度自信。

在过去的12年中,光棍节已成为中国所有消费者的盛大狂欢,随着营业额的飙升,但我们也可以看到光棍节在这一新记录背后面临着无数挑战。

成长中的挑战

今年光棍节购物天猫的销售额达到了4,982亿元人民币,远高于2019年的2,684亿元人民币,但这一结果主要是由于2020年促销期延长所致.2020年的光棍节销售周期包括两波。根据天猫双十一的数据,11月1日至11月11日的0:30累计营业额超过3700亿元。淘宝和天猫总裁江帆在总结讲话中表示,2020年天猫全球购物节的销售额为4,982亿元人民币,同比和同比增长26%。这一增长与前两年的增长大致相当。可以预见,光棍节购物节将在未来从购物日逐步演变为购物季,以继续促进GMV的增长并减轻大量订单和延长促销期对平台和物流的压力将成为常态。

来自竞争对手的挑战

京东在今年的“双十一”购物盛宴中,总订单价值最终确定为人民币2,715亿元(约合410亿美元),比2019年增长32.8%。该数字也是前两年最高的增长。 平多多 没有像往常一样披露“双十一”的销售结果。尽管如此,就平多多而言,就其平均每月活跃用户(MAU)而言,其在天猫/淘宝上的排名已经接近,其平均交易价值(ATV)也在不断提高,如该公司2020财年第四季度的业绩所示。平多多对品牌经营者的吸引力将会增强。崛起的电子商务平台在“双十一”期间采用了一种越来越简单粗暴的促销方式,即节省了合并订单的时间或“在每个XXX上节省XX”并直接降低了价格。对于那些厌倦了复杂促销活动的购物者而言,这种无花招的方式更具吸引力。

尽管面临这些挑战,但光棍节仍然是所有品牌都必须关注的促销节日。在“双十一”活动中,留住消费者并激发购买欲望是所有品牌的当务之急。

在线和离线融合

在过去的20年中,中国电子商务行业的发展主要得益于互联网用户群的增长,人均可支配收入的增长以及电子商务资源分配能力的显着进步。随着传统电子商务业务增长的放缓,离线零售和服务行业将成为未来在线电子商务平台之间竞争的焦点。特别是,将在“双十一”购物车中增加本地生活,健康和保健服务,离线教育和汽车售后,以满足消费者的生活需求。

改善光棍节购物体验

尽管今年延长的“光棍节”购物时间减少了付款人对未能支付购物车中所有物品的担忧,但消费者对“光棍节”的抱怨仍然集中在促销规则和游戏玩法的复杂性上。诸如发布答复,抚摸猫或邀请朋友之类的相当复杂的规则会导致人们对期望获得真正好处的消费者的游戏玩法过多抱怨,甚至挫败了在光棍节购物的热情。根据英敏特(Mintel)即将进行的消费者研究,根据英敏特(Mintel)的数据,将近一半的消费者同意他们将根据需要进行购买,而不必等待促销。光棍节购物节从一开始就创建,目的是在同一天产生并满足消费者的需求。但是,如果利用游戏玩法的复杂性有意增加消费者的需求,这不仅会损害购物体验,并导致在培养消费主义方面产生更多不利意见,而且还会导致“光棍节”偏离其本质。

展望未来

值得注意的是,由 蚂蚁集团’在监管层面暂停IPO和合并措施,包括 平台经济反垄断准则(征求意见稿) 中国国家市场监督管理总局(SAMR)于11月10日发布的公告为阿里巴巴业务的未来带来不确定性。尽管这些政策和措施对平台经济产生了一定的影响,但我们认为,这些法规将使平台经济的竞争格局更加平衡和可持续,从而随着平台经济的发展,带动中国互联网经济的长期增长。为整个中国经济带来更多的创新活力和数字机遇。

尽管存在许多挑战,但光棍节仍将是中国电子商务行业和消费者的重要购物狂欢。对于消费者而言,不断变化的游戏玩法和促销活动无法阻止购物狂在全球范围内购买商品;对于品牌而言,“光棍节”就像一场名利场,在这里,玩家们将参加竞速赛,也是最需要关注的促销季节之一。

十二岁时,青少年可能会更加独立,尽管他们可能会经历一段时间的叛逆并感到困惑。经过十二年的发展,“光棍节”购物节达到了一个新的高峰。我们还相信,未来的“光棍节”将继续推动中国的零售业发展,并为消费者提供更好的产品和服务。